Objetivo: O aluno aprende, diferentemente de um curso clássico de Atendimento ao Cliente, atividades planejadas com vistas a oferecer uma abordagem prática e vivencial dos principais pontos críticos observados nos balcões de farmácia e drogaria, tornando-o apto a solucioná-los e melhorar a qualidade no atendimento ao cliente.

Coordenadores: Dr Marcos Pinheiro da Silva e Dr. Luis Cesar de Freitas.

Carga Horária: 16 h/aula teórico-prático (2 Sábados).